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问:如何申请退款?
答:

以下退款流程仅适用于公共支付进行缴费的费用。

  1. 确认您此前的缴款已经成功,可以通过公共支付中 按缴款单号查询中查询状态,状态应该为:已交付或缴费已成功

  2. 请您主动联系收款单位(或个人),提出退款需求。

  3. 收款单位会在确认您的退款需求后,向有关部门提出退款申请,整个退款流程一般会依据复杂度,在3个工作日-30个工作日之间。请耐心等待。

  4. 在提出退款需求时,请准备好以下信息

    1. 缴款单号

    2. 公共支付中,缴款成功的截图

    3. 缴款成功的短信(如果有,不是必须)