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问:注册时,提示“该身份证号已注册”?
答:

如果您在以下使用经历会出现此情况:

1、 通过支付宝快捷登陆过浙江政务服务网;

2、 在支付宝app中使用了由浙江政务服务网提供的“城市服务”,查询后创建了zjzw开头的浙江政务服务网账号;

3、 曾用此账号在浙江省公安系统的网站上注册过账号,该账号在浙江政务服务网上是通用的,所以会显示“已注册”。

 如有以上3种情况,建议用户通过人工申诉找回老账号。


针对政务服务网的账号出现此类问题,可以:

打开链接 :https://puser.zjzwfw.gov.cn/sso/usp.do?action=forgotPwd&servicecode=njdh 

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